訂製作品屬於客製化創作，實際完成之畫面將依植物生長狀態、素材紋理與整體比例進行最終調整，每件作品皆具有獨特性，恕無法完全複製。
為避免因拍攝角度、光線或螢幕顯示差異造成認知落差，原則上不另提供完成後作品照片作為確認依據，敬請理解並信任本店的創作風格與完成品質。

訂製期間如有調整需求，將視修改內容是否影響原設計結構、植物配置或整體穩定性，由本店進行評估。

若經確認可進行調整，相關費用或交期調整將另行說明並取得共識後執行。

訂製商品屬依個別需求製作之客製化作品，完成後即難以回復或轉作他用，故不適用一般商品之鑑賞期規定。

若因個人因素無法完成取件，經協調後，最高可退還已支付金額之50%，其餘金額將用於補貼材料、人工與創作成本，敬請體諒。

除另有約定外，請於訂製完成通知日起 一個月內完成取貨。

若逾期未取且經聯繫未獲回應，將視為放棄取貨安排，作品後續將由本店妥善處理。

取貨前請先透過【預約表單】完成取貨預約。

植物微景觀作品採用玻璃容器，內部造景細緻，對震動與傾斜較為敏感，建議以汽車或穩定車輛運送，較不建議使用機車或拖車方式。

若於自行運送過程中因路況、震動或操作因素導致造景位移、玻璃受損或植物狀態改變，本店可視實際情況協助提供修復建議或服務，惟作品狀態將以實際情形為準，相關費用需另行評估。

為確保作品完整性，本店原則上不提供配送服務，僅於部分條件允許之情況下，提供短程專車或快遞協助。

選擇配送服務即表示您已理解植物微景觀在運送過程中仍可能因外在因素產生變化，本店將盡力協助安排，但無法保證作品於運送後狀態與交付時完全一致。

配送費用將依實際報價計算，並由訂購者自行負擔。